„Irene Gross Ihr Friseur zum Wohlfühlen“ aus der Köstlinstraße gehört mit einem Ergebnis von 95,1 % aus drei „Service Checks“ zu den Top 30-Intercoiffure-Salons in Deutschland.
Im Rahmen des Wirtschaftskongresses „business unplugged“ 2013 in Köln erhielt Irene Gross als einer der bestplatzierten Top-Coiffure-Salons das begehrte Diplom „Top Intercoiffure Salon“ verliehen. Die Intercoiffure Deutschland, eine Elitevereinigung der Friseure mit weltweit etwas mehr als 3000 Mitgliedern in 55 Ländern, testet in regelmäßigen Abständen ihre Mitgliedsbetriebe in punkto Kundenzufriedenheit. Ähnlich wie bei den bekannten Gourmetführern kommen unabhängige und anonyme Tester (International Service Check®) in die Intercoiffure-Salons und überprüfen den Betrieb nach insgesamt 120 Kriterien. Zur Bewertung stehen unter anderem Außenoptik, Empfang, Service, Hygiene, Atmosphäre, Betriebsklima, fachliche Leistung, Preis-Leistungsverhältnis und viele weitere Punkte. Nur die Salons, die am Besten bei diesem Test abschneiden, bekommen das begehrte Intercoiffure Mondial Qualitätssignet „Getestete Qualität“ mit 5 Sternen.
In Deutschland hat die Intercoiffure rund 300 Mitglieder. Diese können nicht eigenständig Mitglied werden, sondern werden berufen. Irene Gross ist seit dem Jahr 2000 mit eigenem Salon in Weilimdorf ansässig, und seit 2010 Intercoiffure-Mitglied.
„Die Auszeichnung ist eine Bestätigung unserer Arbeit und zeigt, dass bei uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Die Weiterbildung meiner Mitarbeiter – im Sinne unserer Kunden – hat allergrößte Priorität, um Qualität auf hohem Niveau anbieten zu können“ so die Inhaberin des Salons Irene Gross – Ihr Friseur zum Wohlfühlen.
